Apple tuyển dụng giám đốc nhân sự từ hãng công nghệ y tế Medtronic

Apple đang thuê giám đốc nhân sự đầu tiên, và tách bộ phận nhân sự từ bộ phận bán lẻ, theo Bloomberg. Trong một thông báo gửi nhân viên, CEO Tim Cook cho hay, công ty đã bổ nhiệm Carol Surface làm Giám đốc nhân sự. Điều đó giảm bớt trách nhiệm cho Deirdre O'Brien, từng quản lý nguồn nhân lực (HR) của Apple trong một thời gian dài song song vai trò Giám đốc bán lẻ của hãng – nhiệm vụ mà bà sẽ tiếp tục nắm giữ.

Bloomberg đánh giá đây là sự thay đổi lớn trong cách gã khổng lồ công nghệ tuyển dụng và hỗ trợ nhân viên của mình.

“Surface sẽ mang đến trải nghiệm sâu sắc đáng kinh ngạc, sẽ là vô giá trong việc hỗ trợ đội ngũ của Apple trên khắp thế giới và khiến Apple trở nên đặc biệt hơn”, một thông báo nội bộ cho hay. Apple nói thêm rằng, O’Brien sẽ tiếp tục điều hành hoạt động bán lẻ “với sự xuất sắc và cẩn trọng như đã giúp đội ngũ của chúng ta làm việc tốt nhất và mang đến dịch vụ khách hàng tuyệt vời nhất”. 

Carol Surface được Apple thuê từ Medtronic, hãng công nghệ y tế với khoảng 100.000 nhân viên. Tim Cook cho biết trong bản ghi nhớ với nhân viên rằng, Carol Surface sẽ bắt đầu làm tại gã khổng lồ công nghệ có trụ sở tại thành phố Cupertino (bang California, Mỹ) từ tháng 3. Tại Apple, Carol Surface sẽ giám sát lực lượng lao động lên tới 164.000 người, tính đến cuối năm tài chính vừa qua của công ty vào tháng 9.2022.

Việc đổi mới giám đốc nhân sự đánh dấu một sự thay đổi đáng kể với đội ngũ quản lý của Apple. Ngoài việc trao thêm quyền lực cho vai trò nhân sự, động thái đó sẽ giải phóng cho Deirdre O'Brien để xử lý hoạt động bán lẻ ngày càng thách thức. Chuỗi bán lẻ của Apple đang tiến vào các quốc gia mới và cạnh tranh, cùng các nỗ lực hợp nhất tại các cửa hàng ở Mỹ.

Bà O'Brien, một nhân viên kỳ cựu của Apple trong ba thập kỷ, đã được bổ nhiệm giữ hai vai trò là Giám đốc bán lẻ và Giám đốc nhân sự vào năm 2019 sau sự ra đi của cựu giám đốc bán lẻ Angela Ahrendts. O'Brien cũng tiếp tục phụ trách cửa hàng trực tuyến của công ty tới thời điểm năm ngoái.

Trong thông báo, Tim Cook nói rằng Apple luôn có kế hoạch thuê một người đứng đầu bộ phận nhân sự, khi O’Brien đảm nhiệm thêm nhiều công việc tại bộ phận bán lẻ.

“Khi Deirdre O’Brien đảm nhận vai trò kép là lãnh đạo cả bộ phận bán lẻ và nhân sự, chúng tôi đã đồng ý rằng khi cô ấy sẽ hỗ trợ và xây dựng bộ phận nhân sự cũng như giúp tạo ra một Apple toàn diện hơn. Trong lúc ấy, ban lãnh đạo sẽ tìm kiếm một giám đốc nhân sự tận tâm để đưa tổ chức đi về phía trước”, ông nói.

CEO Tim Cook nói thêm rằng, O'Brien rất vui mừng được khi được “tập trung toàn diện hơn" vào hoạt động bán lẻ của Apple và bà ấy sẽ làm việc với Surface trong một số tháng khi quá trình chuyển đổi diễn ra.

Theo Bloomberg, mảng bán lẻ của Apple đã tăng trưởng rất chậm trong suốt thời gian đại dịch Covid-19 diễn ra. Nhưng gần đây, tập đoàn đã mở cửa hàng mới ở New Jersey, trùng tu Apple Store lớn nhất ở Los Angeles và dự tính tham gia vào các thị trường mới như Ấn Độ, Malaysia để mở rộng chuỗi bán lẻ của mình.

Về mảng nhân sự, Táo khuyết dự tính hạn chế tuyển dụng mới nhưng vẫn sẽ không sa thải hàng loạt như các ông lớn công nghệ khác. Bên cạnh đó, màn bổ nhiệm vai trò mới này chính là sự thay đổi nhân sự mới nhất của tập đoàn.

Đình Lâm