Năm 2017, trước khi Microsoft thiết lập quan hệ đối tác với công ty khởi nghiệp xa lạ có tên OpenAI, Bill Gates đã tự soạn một tài liệu với CEO Satya Nadella và nhóm nhỏ giám đốc hàng đầu. Ông dự đoán một trật tự thế giới mới sẽ sớm được tạo ra bởi AI Agent - những tác nhân trí tuệ nhân tạo được thiết kế để có thể đưa ra quyết định, đoán mong muốn và nhu cầu của con người, vượt xa tính năng của những trợ lý ảo phổ biến như Siri và Alexa.
"Tác nhân này không chỉ thay đổi cách mọi người tương tác với máy tính, mà còn khiến ngành công nghiệp phần mềm lột xác, mang đến cuộc cách mạng lớn nhất trong lĩnh vực điện toán kể từ khi con người chuyển từ gõ lệnh sang chạm vào biểu tượng", Gates viết.
Sau khi OpenAI ra mắt GPT-4, Bill Gates đã chia sẻ một bản ghi nhớ khác cho ban lãnh đạo Microsoft, nêu bật một số cách thức tận dụng công nghệ mới của OpenAI để giúp công việc dễ dàng hơn, bao gồm đọc và tóm tắt nội dung các bài viết dài, soạn email…
Theo các nguồn tin từ nội bộ Microsoft, những lời khuyên và ý kiến của Bill Gates được coi như kim chỉ nam của công ty. Do đó, Satya Nadella đã yêu cầu đội ngũ kỹ thuật phải tích hợp tính năng AI vào toàn bộ danh mục sản phẩm và dịch vụ của Microsoft, bao gồm Windows, bộ phần mềm văn phòng Office 365, công cụ tìm kiếm Bing…
Về mặt công khai, Bill Gates gần như bị loại hoàn toàn khỏi Microsoft kể từ năm 2021 sau những cáo buộc cư xử không chuẩn mực với các nhân viên nữ. Không ai biết rằng vị tỷ phú này vẫn âm thầm giúp đứa con tinh thần làm nên một cuộc cách mạng mang tên trí tuệ nhân tạo.
Theo các giám đốc điều hành, Bill Gates tham gia mật thiết vào các hoạt động của công ty, từ tư vấn về chiến lược, đánh giá sản phẩm, tuyển dụng giám đốc điều hành cấp cao đến nuôi dưỡng mối quan hệ với Sam Altman - người đồng sáng lập kiêm CEO của OpenAI. Vào đầu năm 2023, khi Microsoft ra mắt phiên bản công cụ tìm kiếm Bing, đại diện công ty cho biết chính Gates là người đóng vai trò then chốt trong việc thực thi kế hoạch.
Như vậy, Bill Gates chính là “người hùng” đứng sau bức màn. “Satya và toàn bộ đội ngũ lãnh đạo cấp cao phụ thuộc vào Gates rất nhiều. Chúng tôi sẽ tìm kiếm ý kiến của ông ấy mỗi khi thực hiện một thay đổi lớn”, một lãnh đạo nói.
Ngày Nadella trở thành CEO Microsoft, ông yêu cầu Gates dành 30% quỹ thời gian trong ngành làm cố vấn kỹ thuật cho mình, một phần là để động viên nhân viên. Ông cũng cam đoan rằng Microsoft sẽ tiếp tục đi theo niềm đam mê và lời khuyên của Bill để thúc đẩy sản phẩm và dịch vụ phát triển.
Trở lại năm 2016, theo các nguồn tin, Gates thường xuyên gặp gỡ các giám đốc hàng đầu ở OpenAI. Quá trình tìm hiểu khiến ông thay đổi việc tự mình thực hiện sang hợp tác với bên thứ ba. Sau khi thành đối tác, các nhà lãnh đạo OpenAI thường xuyên thuyết trình cho Gates tại dinh thự rộng hàng nghìn mét vuông ở Washington.
Giữa năm 2022, ông thách thức Sam Altman và OpenAI tạo ra một mô hình có khả năng vượt qua kỳ thi trung học - điều mà nhà đồng sáng lập Microsoft cho rằng, sẽ không thể thực hiện được.
Đáng chú ý, vào năm 2022, khi OpenAI ra mắt bản thử nghiệm của GPT-4, mô hình ngôn ngữ được đánh giá là thông minh nhất từ trước đến nay, chính Bill Gates là một trong những người đầu tiên được trải nghiệm mô hình ngôn ngữ này và Gates đã thực sự ấn tượng với những gì mà nó làm được
Gates sau đó đăng một bài viết lên blog cá nhân, nói về cách Microsoft nên sử dụng GPT-4. "Hãy coi nó như một trợ lý cá nhân kỹ thuật số. Nó sẽ xem các email mới nhất, biết về các cuộc họp sẽ tham dự, đọc những gì bạn cần và bỏ qua thứ bạn không quan tâm", ông viết.
Theo hai giám đốc Microsoft, những lời của Gates thúc đẩy Microsoft dẫn đầu trong cuộc chạy đua AI. Ngay sau bữa tiệc, Nadella đã tổ chức một cuộc họp trong khuôn viên của Microsoft và yêu cầu các nhóm tìm kiếm, an ninh mạng, Office đưa AI lên các sản phẩm của mình. Đầu 2023, Microsoft giới thiệu Bing AI tận dụng sức mạnh của GPT-4.
Microsoft là nhà đầu tư sớm nhất vào OpenAI, với tổng số tiền đầu tư lên đến 10 tỷ USD. Khoản đầu tư này cho phép Microsoft có thể tích hợp các công cụ AI của OpenAI lên sản phẩm, dịch vụ của Microsoft và giúp công ty có thể vượt trội so với các đối thủ trong cuộc đua AI.
Năm ngoái, khi Altman bị Hội đồng quản trị OpenAI sa thải, Gates được cho là đã liên hệ, đề nghị hỗ trợ Altman trong quá trình đàm phán quay trở lại vị trí điều hành.
Theo BI, sức ảnh hưởng của Gates tại Microsoft đã vượt ra ngoài OpenAI. Các nhà điều hành, bao gồm ông chủ ứng dụng kinh doanh Charles Lamanna; nhà khoa học trưởng Jaime Teevan; ông chủ ứng dụng trò chuyện Teams Jeff Teper và người đứng đầu bộ phận an ninh mạng Charlie Bell, đều thường xuyên gặp gỡ Gates để đánh giá sản phẩm. Cá nhân ông cũng tham gia tuyển dụng và giữ chân các giám đốc điều hành quan trọng cho Microsoft.
“Gates rất quan tâm đến việc đánh giá sản phẩm và gặp trực tiếp các giám đốc điều hành. Năm ngoái, Gates nói với Forbes rằng ông đã chi khoảng 10% quỹ thời gian ở Redmond, Washington, tư vấn cho Microsoft về lộ trình sản phẩm”, một cựu giám đốc điều hành cho biết.
Theo BI, Bill Gates trong nhiều năm còn thúc đẩy Microsoft tập trung nhiều hơn vào người tiêu dùng, bất chấp những thất bại về công nghệ tiêu dùng. Không có bất kỳ thay đổi đáng kể nào trong vai trò cố vấn kỹ thuật của Gates kể từ khi ông rời Hội đồng quản trị vào năm 2020.
Có thể thấy, Bill Gates không chỉ là người đặt nền móng cho Microsoft trong thời gian ông vẫn đang lãnh đạo công ty, mà ngay cả khi Bill Gates rút lui hoàn toàn khỏi công ty, ông vẫn đóng vai trò vô cùng quan trọng, góp phần giúp Microsoft vươn lên trở thành công ty có giá trị vốn hóa lớn nhất thế giới hiện nay.
Phương Ly (T/h)
Trở lại
Diễn đàn doanh nhân toàn cầu
