#tạo giá trị

Kể từ ít nhất là những năm 1980, các công ty đã tham gia vào quá trình chuyển đổi kỹ thuật số bằng cách điều phối, tự động hóa và thuê ngoài hoạt động sản xuất. Các kiến trúc máy chủ khách hàng đã thay thế các máy tính lớn, tạo lại chuỗi cung ứng và thúc đẩy quá trình phân quyền. Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (ERP) và Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) tự động hóa các quy trình làm việc của các văn phòng.