Sản phẩm của Apple sáng tạo, thiết kế độc đáo.
Triết lý kinh doanh của Apple
Triết lý "Think Different" của Apple không chỉ là nền tảng trong chiến lược kinh doanh của tập đoàn này, mà còn là cơ sở xây dựng đế chế của họ. Hơn nữa, Apple đang thực hiện hai triết lý kinh doanh sau:
1. Triết lý thấu hiểu: Apple đặt mục tiêu thấu hiểu khách hàng lên hàng đầu, thậm chí tạo ra nhu cầu cho khách hàng trước khi họ nhận ra sự cần thiết của ứng dụng đó. Bằng cách này, Apple tạo ra các tính năng và cấu hình dựa trên việc cải thiện trải nghiệm người dùng, thay vì chỉ đơn thuần tập trung vào việc nâng cao cấu hình hoặc tính năng như camera.
2. Triết lý tập trung: Steve Jobs và Mike Markkula - 2 cựu Giám đốc điều hành của Apple đã nhấn mạnh việc loại bỏ những yếu tố không quan trọng và tập trung vào những điểm mạnh có ích. Apple chỉ tập trung vào những điều mang lại hiệu quả và giá trị cho người dùng.
Mục tiêu chiến lược kinh doanh của Apple
Apple tập trung vào ba mục tiêu chính trong chiến lược kinh doanh của mình, đó là: Tăng cường trải nghiệm của khách hàng; cam kết đối với hoạt động xã hội và luôn dẫn đầu trong sáng tạo.
Dù sản phẩm của Apple có giá cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh, khách hàng vẫn sẵn lòng chi trả và đầu tư vào sản phẩm của họ vì chất lượng và trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Chiến lược giá cả này phản ánh sự khác biệt so với các nhà sản xuất khác trong lĩnh vực máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại di động, mà thường tập trung vào việc cung cấp thiết bị có giá thành thấp hơn.
Chú trọng trải nghiệm khách hàng
Nhận thức được tầm quan trọng của việc cung cấp trải nghiệm tích cực cho khách hàng, Apple đã triển khai các chương trình trải nghiệm sản phẩm miễn phí nhằm thu thập đánh giá từ người tiêu dùng. Chương trình này đã thu hút sự tham gia đông đảo từ khách hàng và đem lại những ý kiến hữu ích, giúp "ông lớn" công nghệ này có thêm định hướng phát triển sản phẩm tốt hơn.
Nghĩ khác biệt – “Think Different”